Die Einführung des Qualitäts- & Umweltsiegels im Frühjahr 2013 verfolgte das Ziel, auf Grundlage verlässlicher Qualitätskriterien deutschlandweit eine Professionalisierung und Qualitätsverbesserung der Kanutourismusbranche zu erreichen. Durch nachhaltige und resourcenschonende Unternehmensstrategien erlangen Kanufahrende ein tieferes Verständnis für die Umwelt und die Notwendigkeit des Naturschutzes. Der direkte Kontakt mit Wasser und Natur fördert die Umweltbildung und Sensibilisierung.

Das Verfahren ermöglicht für die Betriebe eine selbstkritische Auseinandersetzung mit seinen Praktiken außerhalb des Tagesgeschäftes – eine Investition in die Zukunftssicherung der eigenen Arbeit. Die Teilnehmenden erhalten nützliche Impulse zur Optimierung der eigenen Abläufe und werden motiviert, ihre Angebots- & Servicequalität im Sinne eines naturverträglichen Kanutourismus zu verbessern. Behörden dient das Siegel als Überprüfung der Einhaltung der Qualitäts- und Umweltauflagen und interessierte Wassersportler finden einen kompetenten Ansprechpartner, Tourenanbieter oder Verleiher.

Träger der Zertifizierung und des Signets ist der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV), mit dem wir gemeinsam als Fachverband diese Qualitätsintiative realisieren. Alle vollständigen Informationen zum Konzept, zu den entstehenden Kosten sowie Kriterien, entnehmen Sie bitte den u.s. Dokumenten.

Der Ablauf des gesamten Verfahrens folgt einem festgelegten Jahresrhythmus, d.h. die einzelnen Schritte der Zertifizierung werden von Februar bis September eines Jahres durchlaufen.

1. Bewerbung: Anmeldung zum Verfahren
2. Schulung: Teilnahme an 2-tägigem Lehrgang
3. Nachweise: Erbringen schriftlicher Information laut Kriterienkatalog. Vorprüfung durch den Auditor, Terminkoordinartion für Begehung
4. Standort-Check: Begehung vor Ort durch Auditor mit Rückmeldung an Träger und Kandidat
5. Zertifizierung: Bei Erfüllen aller Kriterien Vergabe von Urkunde & Signet
6. Rezertifizierung: Alle drei Jahre erneuter Vor-Ort-Check

Der Erwerb des QMW-Siegels für kanutouristische Unternehmen kann aus verschiedenen Gründen sinnvoll sein:

Nachweis von Qualität: Das Zertifikat dient als Qualitätsnachweis, da es nachweisbar macht, dass das Unternehmen Standards erfüllt und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbietet.

Nachweis der betrieblichen Nachhaltigkeit: Zertifikate, die Nachhaltigkeitsstandards bestätigen, in der Auseinandersetzung mit den unterschiedlichen Partner von Unternehmen wie z.B. Verwaltungsbehörden oder Verbänden besonders relevant. Bei der Zertifizierung teilen wir Impulse und Ideen für nachhaltige Praktiken.

Nachweis der Einhaltung von Sicherheitsstandards: In der Kanutouristik ist die Sicherheit der Teilnehmer von größter Bedeutung. In Zeit von Klimawandel sind zunehmend schnelle Veränderungen der Naturgegebenheiten zu erwarten. Das Zertifikat zur Einhaltung von Sicherheitsstandards stärkt das Vertrauen der Kunden. Wir informieren über die richtige Ausrüstung und teilen Best Practise Erfahrungen mit neuen Bewerbern für das QMW.

Nachweis der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Das QMW bescheinigt, dass das Unternehmen alle relevanten gesetzlichen Vorschriften und Regularien einhält.

Erlaubnis zur Befahrung von Gewässern: Auf einer zunehmende Anzahl an Flüssen werden Befahrungsregeln gerade aufgrund von Naturschutz immer weiter verschärft und der Nachweis eines Umwelt- und Qualitätsnachweises für die gewerbliche Nutzung der Gewässer vorausgesetzt

Vertrauensbildung von Kunden und Partner: Alle haben mehr Vertrauen in ein Unternehmen, das ein offizielles und renoviertes Siegel besitzt, da dies auf eine Anerkennung durch unabhängige Instanzen hindeutet.

Prävention gegen strengere Umweltauflagen: Durch eine transparente Kommunikation nach außen wird das Vertrauen der Behörden gestärkt. Zudem wird die nachhaltige Betriebsführung zertifiziert, was eine einfache Nachweisführung mit minimalem Arbeitsaufwand und ohne umfangreiche Fachkenntnisse ermöglicht.

Marketingvorteile: Die Auszeichung mit dem QMW kann als differenzierendes Merkmal im Marketing genutzt werden und dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, besonders nach der Neugründung oder Übernahme eines Betriebes.

Kundenbindung: Kunden, die Qualität und Sicherheit schätzen, tendieren dazu, die Dienstleistungen eines Unternehmens, das diese Standards nachweislich erfüllt, immer wieder in Anspruch zu nehmen.

Schneller & transpartenter Qualitätsnachweis: Dank des Siegels lässt sich schnell überprüfen, welche Betriebe Qualitätsstandards erfüllen und nachhaltigen Kanutourismus betreiben.

Einfache Überprüfung der Nachhaltigkeit: Durch einen Nachhaltigkeitsbericht zertifizieren die kanutourischen Betriebe ihren verantwortungsvollen Umgang mit Gewässern.

Erfüllen von Sicherheitsstandards: Der Nachweis von qualifizierten Ausbildungen sowie die Verwendung von hochwertigem Material und vollständiger Ausrüstung sowie vorbereiteter Notfallpläne erhöhen die Sicherheit der Gäste.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Das QMW bestätigt, dass das Unternehmen sämtliche relevanten gesetzlichen Anforderungen und Regularien erfüllt, einschließlich der regional spezifischen Bestimmungen.

Erlaubnis zur Befahrung von Gewässern: Das QMW-Siegel dient als zuverlässiger Nachweis für die Einhaltung von Qualitäts- und Umweltstandards. Aufgrund seiner klaren, transparenten und unkomplizierten Anwendung wird es von Behörden häufig als Voraussetzung für die gewerbliche Nutzung von Gewässern anerkannt.

Aufwertung des touristischen Angebotes: Kunden und Partner erhalten eine Orientierungshilfe auf der Suche nach hochwertigen touristischen Freizeitangeboten mit großer Zufriedenheitsrate. Dadurch wird die Attraktivität der Region für Einheimische und Touristen gesteigert.

Sicher unterwegs auf dem Wasser: Das QMW-Siegel kennzeichnet Kanubetriebe, die höchste Sicherheitsstandards zuverlässig einhalten.

Qualität der Ausrüstung: Zertifizierte Betriebe verwenden oft hochwertige und gut gewartete Ausrüstung. Paddler können somit auf zuverlässige und sichere Boote und Ausrüstung zugreifen.

Erfahrene Guides: Zertifizierte Betriebe beschäftigen ausgebildete und erfahrene Guides. Paddler profitieren von Anleitungen durch Experten, die über Kenntnisse über Gewässer, Techniken und Sicherheitsmaßnahmen verfügen.

Umweltfreundliches Handeln: Ein Umweltsiegel signalisiert, dass ein Kanubetrieb nachhaltige und umweltfreundliche Praktiken umsetzt. Paddler können so aktiv umweltbewusste Unternehmen unterstützen und zum Schutz der Natur beitragen.

Transparenz und Vertrauen: Die Existenz eines Siegels schafft Transparenz und Vertrauen zwischen dem Kanubetrieb und den Paddlern. Paddler können sicher sein, dass der Betrieb bestimmte Qualitäts- und Umweltstandards erfüllt.

Nachhaltigkeit fördern: Ein Umweltsiegel kann darauf hinweisen, dass der Betrieb sich für nachhaltige Praktiken einsetzt. Paddler, die solche Betriebe wählen, unterstützen nachhaltige Initiativen und tragen zur Förderung umweltfreundlicher Unternehmen bei.

Engagement für den Umweltschutz: Zertifizierte Betriebe motivieren Paddler, sich aktiv an Umweltschutzaktionen zu beteiligen, wie etwa Müllsammelaktionen auf Gewässern.

Folgende Kriterien- bzw. Qualitätsbereiche werden abgefragt:

• Rechtsgrundlagen und Haftung: Pflichtversicherung, rechtliche Vorgaben, nutzergerechte Infrastruktur, Verkehrssicherung
• Qualifizierung, Information, Ausstattung: Befahrungs-Gewässerkonzept, qualifizierte Mitarbeiter, fachkundige Einweisung der Kunden, angemessene Rettungs-/Sicherungsausstattung, Infomaterial
• Naturverträgliches Arbeiten: Kundeninformation, Beteiligung revierbezogene Monitoring/Pflege, Einhaltung fr. Vereinbarungen, Kennzeichnung, Zugang Toiletten, Abfallentsorgung
• Touristische Service und Standort: Angebots- und Firmeninformation, Rahmenbedingungen Standort, weitere Dienstleistungen

Die Anforderungen sind schrittweise und vollständig zu erfüllen. Detaillierte Informationen finden Sie im aktuellen Kriterienkatalog.

als Träger des QMW Kanu

Link zum Zertifizierungssystem allgemein (DTV)