Ausbildungsmodule
Basisqualifikation
Dieses Modul legt den theoretischen Grundstock für eine professionelle Tätigkeit im Kanu-Business, unabhängig von der weiteren Spezialisierung. Das Modul umfasst zwei volle Tage und beinhaltet Grundlagen zu den relevanten Feldern Sicherheit, Recht, Ökologie, Methoden und Kundenservice. Diese Basisqualifikation ist Bestandteil aller Zertifikats-Lehrgänge des BVKanu. Die einmal erworbene Basisqualifikation wird für jede weitere Vertiefung im BVKanu anerkannt.
Folgende Inhalte werden im Detail vermittelt:
- Infos über den BVKanu
- Recht: Allgemeiner rechtlicher Rahmen bei professioneller Tätigkeit im Kanubereich
- Ökologie: Unsere Tätigkeit im Spannungsfeld zwischen Naturschutz und Kanutourismus- und sport
- Kundenservice: Selbstverständnis als Dienstleister, Regeln der Kommunikation mit dem Kunden, professionelles Auftreten, die Servicekette
- Sicherheit/Risikomanagement: Risikomanagement im Betrieb und auf Tour
- Sicherheit Materialkunde: Formen, Materialien und Produktion
Infos
Ihr Ansprechpartner:
Michel Doll – Referent Ausbildung
Telefon: +49 (0) 221 5957113
E-Mail: ausbildung@bvkanu.de
Dauer/Umfang: 2 Tage
Teilnahmevoraussetzungen:
keine